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Guía práctica de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela
Legislación, Cuadros comparativos, Doctrina, Artículos de opinión, Esquema y Preguntas y respuestas
Qué obligaciones impone la Ley 10/2025 a las empresas en materia de atención a la clientela? ¿Cómo adaptarse a los nuevos estándares legales y evitar riesgos sancionadores?
Esta guía práctica …
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Mostrando 655 libros encontrados. (33 páginas).
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Comercio Justo y Derechos Sociales. La Condicionalidad Social en el Comercio Internacional
Tecnos (2002)
- ISBN: 8430938494
- Páginas: 204
- Fecha de edición: 01/09/2002
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Sectores de los grupos antiglobalización y del movimiento sindical reclaman el establecimiento de sanciones o restricciones comerciales con respecto a aquellos países que todavía practican la esclavitud, o el trabajo infantil, o no aceptan la …
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Harvard Business Review : Liderazgo
Deusto (2002)
- ISBN: 9788423420063
- Páginas: 250
- Fecha de edición: 01/09/2002
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El liderazgo es una preocupación constante para todas aquellas personas que necesitan motivar, guiar e inspirar en el ejercicio de las funciones directivas que tienen asignadas. Esta recopilación, compuesta por ocho de los artículos más …
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Psicología del Consumidor
Pearson Educación (2002)
- ISBN: 8420537128
- Páginas: 216
- Fecha de edición: 07/08/2002
Libro
15,26 €14,50 €
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Historia del Mundo Contemporáneo 1900 - 2001
Pearson Educación (2002)
- ISBN: 8420537284
- Páginas: 580
- Fecha de edición: 05/08/2002
Libro
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Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas (8ª Edición)
Pearson Educación (2002)
- ISBN: 8420535109
- Páginas: 592
- Fecha de edición: 06/07/2002
Libro
28,70 €27,27 €
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Establece tanto las directrices teóricas de las Relaciones Públicas, como las claves de la práctica de las mismas, con lo que se hace imprescindible tanto para estudiantes como para profesionales
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Como Seleccionar Eficazmente Comerciales y Vendedores
Fundacion Confemetal (2002)
- ISBN: 8495428628
- Páginas: 320
- Fecha de edición: 01/07/2002
Libro
19,00 €18,05 €
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Esta obra representa una importante y valiosa aportación en el terreno de los Recursos Humanos y del management por su enfoque orientado a la eficacia y a la optimización de los recursos de selección. Partiendo …
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Plan de acción de servicio al cliente
Cómo es: Cómo debe serEditorial Universitaria Ramon Areces (2002)
- ISBN: 978-84-8004-518-6
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- Fecha de edición: 11/06/2002
30,00 €28,50 €
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Publicado en inglés con el siguiente título: Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be! Esta herramienta ayudará a sus equipos de trabajo a evaluar el nivel de servicio real …
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Comunicacion Escrita en los Negocios, La
Pearson Educación (2002)
- ISBN: 842053580X
- Páginas: 145
- Fecha de edición: 01/06/2002
Libro
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Mejorar la Atencion al Cliente
Pearson Educación (2002)
- ISBN: 9788420533469
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- Fecha de edición: 01/06/2002
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Marketing en Internet y en los Medios Digitales Interactivos
Andavira Editora (2002)
- ISBN: 9788484082033
- Páginas: 274
- Fecha de edición: 19/05/2002
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En esta nueva etapa economica dominada por Internet, los mercados adquieren una dimension global, y las organizaciones deben trabajar en tiempo real, superando las barreras geograficas y temporales. Se ha intensificado la competencia en todos …
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Marketing. Aplicaciones en investigación comercial.
Eva María PaquecoTamayo; Félix Martín Velicia; Isabel María Rosa Díaz; Javier Landa Bercebal
Pirámide Ediciones (2002)
- ISBN: 843681651X
- Páginas: 256
- Fecha de edición: 03/04/2002
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Entender y comprender el mercado y el entorno es una de las tareas más complicadas a las que se tiene que enfrentar una organización, ya que, sin ello, se hace prácticamente imposible la toma de …
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Como Gestionar las Relaciones Con Clientes clave
Gestión 2000 (2002)
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- Páginas: 289
- Fecha de edición: 01/04/2002
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Introducción al Marketing
Angel Millán; Arturo Molina; David Martín-Consuegra; Águeda Esteban
Editorial Ariel (2002)
- ISBN: 9788434421868
- Páginas: 192
- Fecha de edición: 01/02/2002
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La importancia económica y social del Marketing necesita una base sólida de conocimientos teóricos para comprender y afrontar su práctica de forma que pueda favorecer el desarrollo empresarial. Para ello, se presenta esta obra dirigida …
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Sistemas de Retribución de las Ventas
Fundacion Confemetal (2002)
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- Páginas: 337
- Fecha de edición: 01/01/2002
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En esta obra se presenta una visión sobre los sistemas actuales existentes en la retribución de las ventas, las características que estos métodos tienen y qué condiciones deben darse para aplicar uno u otro, entre …
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Alicia en la sociedad del conocimiento
Editorial Díaz de Santos (2001)
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- Fecha de edición: 31/12/2001
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A Perry Mamut se le tiene por un ejecutivo curioso, culto y resolutivo, aunque algo obsesivo. Quizás sea por estos rasgos por lo que le suelen encargar misiones bastante imposibles; sin abandonar su trabajo habitual, …
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Indicadores de gestión y cuadro de mando
Editorial Díaz de Santos (2001)
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- Páginas: 94
- Fecha de edición: 31/12/2001
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En esta obra se comenta lo que han dicho algunos de los principales 'gurúes' de la administración de empresas al respecto de los indicadores de gestión poniendo especial énfasis en el cuadro de Mando Integral, …
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Satisfacción y motivación en el trabajo
Editorial Díaz de Santos (2001)
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- Fecha de edición: 31/12/2001
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Este libro pone al servicio del lector la información necesaria y el asesoramiento práctico acerca de: Las razones que motivan diariamente; las vías para aumentar la satisfacción de las motivaciones superiores y más intrínsecamente los …
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Innovación en la gestión pública y en la empresa privada
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Este libro aborda uno de los temas claves de nuestra sociedad: la innovación y el cambio en las instituciones públicas y en las empresas privadas. Resulta en si misma una obra innovadora por su metodología …
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Las Marcas a Examen. El gran desafío de la identidad comercial.
Pearson Educación (2001)
- ISBN: 8420533165
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- Fecha de edición: 09/10/2001
Libro
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"Las marcas a examen" se adentra en la cuestión del movimiento antiglobalización y el futuro de las marcas globales y detalla las estrategias que emplean las empresas del comercio on-line para que sus marcas llamen …
