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Guía práctica de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela
Legislación, Cuadros comparativos, Doctrina, Artículos de opinión, Esquema y Preguntas y respuestas
Qué obligaciones impone la Ley 10/2025 a las empresas en materia de atención a la clientela? ¿Cómo adaptarse a los nuevos estándares legales y evitar riesgos sancionadores?
Esta guía práctica …
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Mostrando 655 libros encontrados. (33 páginas).
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El futuro de la comunicación . Píldoras de publicidad, marketing y medios digitales
Pirámide Ediciones (2016)
- ISBN: 9788436834970
- Páginas: 120
- Fecha de edición: 17/02/2016
Libro
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La comunicación es una constante en nuestras vidas. Todo gira alrededor de la comunicación, desde la publicidad hasta las más sofisticadas herramientas del nuevo marketing y los medios digitales que sirven para que las empresas …
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Píldoras de motivación para comerciales y emprendedores
Alienta (2016)
- ISBN: 9788416253524
- Páginas: 214
- Fecha de edición: 11/01/2016
Libro
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Si eres agente comercial o emprendedor, ya lo sabrás: vender es una de las profesiones emocionalmente más duras del mundo y con la que no alcanzarás tus objetivos si no eres capaz de desarrollar una …
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El arte de empezar 2.0
La guía definitiva para empezar cualquier negocio en un mundo 2.0Deusto (2016)
- ISBN: 978-84-234-2479-5
- Páginas: 368
- Fecha de edición: 07/01/2016
Libro
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El arte de empezar es un bestseller clásico que explica cómo convertir el lanzamiento de un producto, servicio o idea en un éxito de ventas. En esta nueva edición, revisada y actualizada, se ha incorporado …
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Las aduanas y el comercio internacional . 4ª Edición
Cabello Pérez, Miguel ; Cabello González, José Miguel
ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (2015)
- ISBN: 9788473568999
- Páginas: 256
- Fecha de edición: 16/12/2015
Libro
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La consolidación de la Unión Aduanera Comunitaria en Europa tuvo como consecuencia la creación del mercado interior comunitario, que empezó a funcionar el 1 de enero de 1993. Este hecho histórico ha supuesto en la …
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Brandoffon
El Branding del futuroGestión 2000 (2015)
- ISBN: 978-84-9875-417-9
- Páginas: 240
- Fecha de edición: 12/11/2015
Libro
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Estamos atisbando el «futuro del futuro». Vivimos un cambio de era sin precedentes que está transformando nuestro entorno y con ello todas las empresas y marcas. En este nuevo escenario los productos ya no pueden …
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Cruzando el abismo - Cómo vender productos disruptivos a consumidores generalistas
Gestión 2000 (2015)
- ISBN: 9788498753554
- Páginas: 256
- Fecha de edición: 05/10/2015
Libro
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Colección: MANAGEMENTTraductor: Albert Cuesta ZaragosiLa biblia del marketing para productos de alta tecnologíaEn Cruzando el abismo, Geoffrey A. Moore describe lo que denomina el Ciclo Vital de Adopción de Tecnología, cuya idea principal es que …
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Marketing de relaciones . Aproximación a las relaciones virtuales
Dykinson (2015)
- ISBN: 9788490854709
- Páginas: 490
- Fecha de edición: 10/09/2015
Libro
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Este libro es una investigación exhaustiva sobre el Marketing de Relaciones como nuevo paradigma dominante tanto en el contexto analógico como en el digital.En él se pretende mostrar que, para el desarrollo de estrategias y …
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Periodismo Digital y Televisivo
Pérez Arozamena, Rosa ; Sanjurjo Rebollo, Beatriz; Andueza López, Belén
Dykinson (2015)
- ISBN: 9788490854730
- Páginas: 204
- Fecha de edición: 09/09/2015
Libro
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El mundo del periodismo se actualiza constantemente, y desde el ámbito educativo superior nos exigimos adaptar nuestra docencia a la realidad periodística digital en la que nos encontramos inmersos. Esta inquietud la reflejamos en nuestras …
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Decir es decidir . ¿ Cómo pueden las organizaciones conectar (de verdad) con sus grupos de interés, a través de las palabras-alma ?
Fe d´erratas (2015)
- ISBN: 9788415890300
- Páginas: 172
- Fecha de edición: 01/09/2015
Libro
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Esta obra, que es, sobre todo, una llamada a, en estos tiempos de incertidumbres, reflexionar sobre la existencia de sentidos superiores capaces de articular intereses particulares y, derivado de ello, una metodología que permita, a …
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Visión cliente . Conocer y ganar más con los clientes
Profit (2015)
- ISBN: 9788416115419
- Páginas: 288
- Fecha de edición: 25/03/2015
Libro
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En los últimos años se han producido unos cambios revolucionarios entre el mercado y los clientes, sobre todo en la manera en que se han roto las barreras de acceso de tiempo y espacio. Este …
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Empatía comercial . El arte de seducir al cliente
Fundacion Confemetal (2015)
- ISBN: 9788415781332
- Páginas: 178
- Fecha de edición: 24/03/2015
Libro
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¿Por qué no he sido capaz de cerrar esa operación? ¿Cómo es que no he entendido a este cliente? ¿Pensé que estaba todo claro, pero...? ¿Creí que el cliente pensaba…? Seguro que a veces te …
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Dircom . Conversaciones con los directores de comunicación de las mejores compañías españolas
Medina Aguerrebere, Pablo ; Buil Gazol, Pilar
Pirámide Ediciones (2015)
- ISBN: 9788436833218
- Páginas: 232
- Fecha de edición: 23/03/2015
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¿Qué estrategias hay que implantar para lograr que la comunicación institucional transforme una organización y le aporte valor estratégico? ¿Por qué la gestión de la reputación concierne a todo el equipo directivo? Los directores de …
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El superhéroe de las presentaciones
Conviértete en un arma de persuasión masivaÁlvarez Marañón, Gonzalo ; Arroyo García, David
Gestión 2000 (2015)
- ISBN: 978-84-9875-384-4
- Páginas: 192
- Fecha de edición: 05/03/2015
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Este libro te proporcionará las armas necesarias para abordar las presentaciones más variadas. Con su lectura, aprenderás a utilizar las herramientas de los grandes profesionales para crear presentaciones de éxito y ganarás la confianza necesaria …
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Un nuevo paradigma comercial, así es como Fernando Pozueta describe su teoría sobre Energía Comercial. Nacida de su experiencia como formador, Energía Comercial propone una nueva forma de abordar el proceso comercial, basada no tanto …
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Marketing de los servicios de la salud para no marketinianos
Pirámide Ediciones (2015)
- ISBN: 9788436832907
- Páginas: 320
- Fecha de edición: 20/01/2015
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Hay miles de libros dedicados al marketing y a los múltiples aspectos que lo configuran, pero no hay tantos dedicados a desarrollar planteamientos sencillos y prácticos de marketing en el área sanitaria. Sin embargo, hoy …
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Marketing práctico para pequeños negocios
Lucía Mediano Serrano , José Juan Beristain Oñederra
Pirámide Ediciones (2014)
- ISBN: 9788436832655
- Páginas: 296
- Fecha de edición: 02/12/2014
Libro
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En un mercado tan competitivo como el actual, es fundamental para los pequeños empresarios tener una formación práctica en materia empresarial que les asegure su permanencia en el mercado de forma rentable. Sin duda, una …
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Soul Marketing . Porque el directivo, el cliente y el ciudadano son la misma persona
Profit (2014)
- ISBN: 9788416115273
- Páginas: 176
- Fecha de edición: 04/11/2014
Libro
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Este libro plantea, comparte y reflexiona sobre cuál es y cuál puede ser el impacto del marketing en la sociedad, desde tres puntos de vista: los directivos, los clientes y la sociedad en general. Para …
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La franquicia . 2ª Edición
Gonzalo Burgos Pavón , María Susana Fernández Iglesias
Pirámide Ediciones (2014)
- ISBN: 9788436832662
- Páginas: 360
- Fecha de edición: 27/10/2014
Libro
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En esta nueva edición corregida y actualizada se expone la teoría que ya ha sido aplicada en la creación de empresas franquiciadoras, se desarrollan las prácticas que se han diseñado con el análisis de los …
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De director de cuentas a director de agencia . 50 casos prácticos sobre Agencias de Publicidad
Medina Aguerrebere, Pablo ; Ferrer Lorenzo, Ignasi
Dykinson (2014)
- ISBN: 9788490850633
- Páginas: 208
- Fecha de edición: 09/09/2014
Libro
19,00 €18,05 €
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Este libro aporta al lector una inmersión en el funcionamiento de la Agencia de Publicidad mediante 50 casos prácticos en los que se utilizan los diferentes conceptos económicos y de gestión que determinan la salud …
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Superventas . Por qué el futuro de la industria del entretenimiento pasa por asumir riesgos e intentar crear productos superventas
Gestión 2000 (2014)
- ISBN: 9788498753714
- Páginas: 368
- Fecha de edición: 25/07/2014
Libro
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Según la teoría de La larga cola, presentada en 2004 por Chris Anderson en un artículo en la revista Wired, antes de la irrupción de Internet los costes de almacenamiento y de distribución eran tan …
