Búsqueda avanzada
Acceda a su cuenta
0
Ver carrito de la compra

Tu pedido

Su carro de la compra está vacío

Libros > Empresa / MARKETING Y COMERCIAL / COMERCIAL - VENTAS > Perfil de competencias para el servicio al cliente

Perfil de competencias para el servicio al cliente

Perfil de competencias para el servicio al cliente
5% dto.

valoración (0 Comentarios)
Comenta y valora este libro

5% de descuento.

30,00 €

28,50 €

Sin Stock. Envío en 7/10 días

  • ISBN: 978-84-8004-681-7
  • EAN: 9788480046817
  • Editorial: Editorial Universitaria Ramon Areces
  • Fecha de la edición:
  • Número de la edición: 1ª
  • Colección: Management
  • Encuadernación: Hojas sueltas
  • Nº Pág.: 131
  • Idiomas: Español

Materias:

Publicado en inglés con el siguiente título: Customer Service Commitment Profile Instrumento de ayuda al profesional para determinar su habilidad a la hora de ofrecer un servicio de calidad al cliente. El participante puede avaluar, mediante la respuesta a las preguntas que aquí aparecen, su habilidad actual para posteriormente determinar cuáles son las competencias que requieren una mejora y emprender acciones positivas.
Cómo utilizar el perfil de competencias para el servicio al cliente en un seminario de información de retorno.- Sugerencias de entrenamiento para cada pregunta.- Plan de acción personal.- Bibliografía.- Sobre el autor.

Otros libros de Warner, Jon

Otros libros de COMERCIAL - VENTAS

  • Piense como su cliente

    Piense como su cliente

    Stinnet, Bill

    Gestión 2000. 2007

    valoración

    14,85 €

    14,11 €

  • Investigación cualitativa

    Investigación cualitativa

    Diseño, análisis y presentación de resultados

    Echegaray Eizaguirre, Lázaro

    ESIC Editorial. 2024

    valoración

    23,00 €

    21,85 €

  • Vender es sexy

    Vender es sexy

    Una visión humanista y práctica de la venta

    Mora, Enrique De

    Tecnos. 2025

    valoración

    21,95 €

    20,85 €

  • Cómo hacer negocios en Portugal

    Cómo hacer negocios en Portugal

    Vilar, António

    Difusion Jurídica. 2008

    valoración

    30,00 €

    28,50 €

  • Merchandising

    Merchandising

    Miguel Ángel Bort Muñoz

    ESIC - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing. 2004

    valoración

    15,38 €

    14,61 €