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Mostrando 4079 libros encontrados. (204 páginas).
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Economía y Dirección Financiera de la Empresa
Pirámide Ediciones (1992)
- ISBN: 8436807138
- Páginas: 720
- Fecha de edición: 19/09/1992
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42,31 €40,19 €
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Este trabajo pretende aportar una visión global y al mismo tiempo particularizada sobre la asignación eficiente de los recursos financieros escasos, susceptibles de usos alternativos en la economía de la empresa. En primer lugar, se …
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Ruido en el Lugar de Trabajo, El
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (1992)
- ISBN: 8472453561
- Páginas: 218
- Fecha de edición: 01/06/1992
Libro
19,53 €18,55 €
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La búsqueda de la calidad en los servicios
Editorial Díaz de Santos (1992)
- ISBN: 9788479780326
- Páginas: 652
- Fecha de edición: 25/02/1992
Libro
35,58 €33,80 €
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La intención de este libro es describir e ilustrar diferentes conceptos y aspectos de calidad de los servicios de manera que pueda establecerse un coherente programa de calidad con una base sólida. Asimismo, quiere mostrar …
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Gestión de la atención al cliente
Editorial Díaz de Santos (1992)
- ISBN: 9788479780333
- Páginas: 134
- Fecha de edición: 01/02/1992
Libro
16,35 €15,53 €
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La gestión de la atención al cliente consiste simplemente en eso: en 'gestionar' la forma de atender al cliente. Desde siempre, el negocio se ha identificado con la competición. Se trata de competir por los …
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Manual del consultor
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788487189852
- Páginas: 233
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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En el actual mundo comercial de la gestión por consulting, el campo del asesoramiento es más competitivo que nunca. Por tanto, es imprescindible que se adopten acciones específicas, positivas, para atraerse nuevos clientes y mantenerlos. …
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La formación. Teoría y práctica
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788487189838
- Páginas: 273
- Fecha de edición: 31/12/1991
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Por parte de las empresas aumenta cada día la necesidad d e una inversión adecuada y a largo plazo en la formación de su personal laboral a tod os los niveles. Este libro, escrito con …
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Marketing directo. Con sentido común
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788487189746
- Páginas: 392
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
21,67 €20,59 €
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El servicio centrado en el cliente
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788487189968
- Páginas: 346
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
25,96 €24,66 €
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Gestión de servicios
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788479780029
- Páginas: 255
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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Un texto dedicado a la descripción de procesos que funcionan con eficacia. La parte primera empieza su recorrido por los diversos procesos, presentando un conjunto básico de instrumentos que se emplearán en el texto como …
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El momento de la verdad
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788487189760
- Páginas: 158
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
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Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden …
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Calidad de servicio. Del marketing a la estrategia
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788479780012
- Páginas: 273
- Fecha de edición: 31/12/1991
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Calidad de servicio es un término de acuñación reciente. En la confluencia del Marketing, la gestión de recursos humanos y la dirección de operaciones, el nuevo espacio acotado por diversos académicos, consultores y managers está …
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Gestión de la tesorería de empresas
Editorial Díaz de Santos (1990)
- ISBN: 9788487189487
- Páginas: 214
- Fecha de edición: 31/12/1990
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GESTION DE LA TESORERIA DE EMPRESAS proporciona un enfoque práctico y sistemático para el establecimiento y funcionamiento de un departamento de gestión de fondos. Explica los aspectos de la planificación financiera a largo plazo, entre …
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Planificación y aplicaciones creativas de recursos humanos. Una orientación estratégica
Editorial Díaz de Santos (1990)
- ISBN: 9788487189593
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- Fecha de edición: 31/12/1990
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Marketing y dirección estratégica en la banca
Editorial Díaz de Santos (1990)
- ISBN: 9788487189418
- Páginas: 347
- Fecha de edición: 31/12/1990
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La banca y los servicios financieros constituyen un área fascinante para observar los efectos del rápido cambio de estructura sectorial. La introducción y el uso de los conceptos de marketing y gestión estratégica suponen dos …
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Juran y la planificación para la calidad
Editorial Díaz de Santos (1990)
- ISBN: 9788487189371
- Páginas: 300
- Fecha de edición: 31/12/1990
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"La crisis de la calidad en los años 80 ha obligado a muchas empresas occidentales a reexaminar su enfoque de la gestión de la calidad. A pesar de esta realidad, el tema de la planificación …
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Juran y el liderazgo para la calidad
Editorial Díaz de Santos (1990)
- ISBN: 9788487189449
- Páginas: 363
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
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"Después de diez años de revisiones continuas, tengo la e speranza de que el presente tratamiento del tema perdurará m ás que sus predecesores, pero esto no está por ver. Estamos tratando aquí un tema …
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El plan de marketing personal
Editorial Díaz de Santos (1989)
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Análisis detallado, etapa por etapa, de un modelo de plan ificación práctico y eficaz dirigido a alcanzar el máximo desarrollo personal a partir d e la aplicación de las técnicas de marketing a cualquiera de …
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Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis
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Este libro examina dos de las cuestiones centrales con que se enfrenta la industria -cómo incrementar la productividad sin sacrificar la calidad, y cómo capturar mercados a la competencia-. Se trata de un libro práctico …
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Control de calidad y beneficio empresarial
Lester, Ronald H. ; Mottley, Harry E.; Enrick, Norbert L.
Editorial Díaz de Santos (1989)
- ISBN: 9788487189234
- Páginas: 439
- Fecha de edición: 31/12/1989
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