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Libros de Empresa / GESTIÓN / CALIDAD
Mostrando 104 libros encontrados. (6 páginas).
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Modelo de calidad en educación Goien
Universidad de Deusto (2000)
- ISBN: 847485671x
- Páginas: 140
- Fecha de edición: 06/02/2000
Libro
16,83 €15,99 €
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La gestión de calidad surgió en el entorno empresarial, y para poder aplicar con éxito su filosofía al sector educativo, se necesita un modelo de calidad totalmente adaptado a sus características y necesidades. Esto último …
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Evaluación y Homologación de Suministradores
Fundacion Confemetal (2000)
- ISBN: 848978695X
- Páginas: 217
- Fecha de edición: 01/02/2000
Libro
21,10 €20,05 €
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La homologación de suministradores es una práctica cada vez más extendida entre las empresas, y se basa en la evaluación de éstos como medida de prevención para el sistema de calidad de la empresa y …
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Auditorías internas de la calidad
Escuder Vallés, Roberto ; Romero Rodríguez, R.; Vila Espeso, M.A.
Editorial Díaz de Santos (1999)
- ISBN: 9788479784195
- Páginas: 98
- Fecha de edición: 31/12/1999
Libro
9,62 €9,14 €
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El libro contempla el proceso de auditoría en todas sus fases y las distintas actividades que dentro de cada una de ellas deben realizarse pero haciendo especial mención a aquellos aspectos que resultan críticos en …
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La Auditoría de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Fundacion Confemetal (1999)
- ISBN: 9788489786561
- Páginas: 220
- Fecha de edición: 01/02/1999
Libro
20,31 €19,29 €
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El papel del auditor se ha ampliado en los últimos años. La Dirección es consciente de que el tamaño de los grandes negocios y la presión del factor tiempo para el directivo han determinado la …
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Reingeniería de procesos empresariales
Fundacion Confemetal (1998)
- ISBN: 8489786461
- Páginas: 253
- Fecha de edición: 01/11/1998
Libro
20,31 €19,29 €
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El entorno de creciente competencia en la que se mueven las empresas en la actualidad, ha obligado a las organizaciones a afrontar cambios continuos para asegurarse, a través de la satisfacción de sus clientes, una …
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Control económico de la calidad de productos manufacturados
Editorial Díaz de Santos (1997)
- ISBN: 9788479783044
- Páginas: 471
- Fecha de edición: 31/12/1997
Libro
38,46 €36,54 €
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Cuando Shewhart describio su libro como "...una indicación de la dirección en la que es previsible que tengan lugar los futuros acontecimientos, +pudo haber previsto su enorme impacto?. Esta obra monumental estableció los fundamentos de …
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Gestión de la Calidad Total. Un texto introductorio.
Pearson Educación (1997)
- ISBN: 8483220121
- Páginas: 352
- Fecha de edición: 01/08/1997
Libro
23,90 €22,71 €
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Este libro presenta un desarrollo en profundidad sobre cualquier tema relacionado con la calidad dentro de una organización.Está orientado a la fabricación y servicios, y ofrece, en ambos casos, una perspectiva equilibrada.
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Las 7 Nuevas Herramientas para la Mejora de la Calidad (2ª Edición)
Fundacion Confemetal (1997)
- ISBN: 849213397X
- Páginas: 166
- Fecha de edición: 01/07/1997
Libro
17,88 €16,99 €
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En la última década se ha observado en gran parte de las Empresas punteras europeas planes estratégicos orientados hacia la implantación en las formas de trabajar de técnicas de Calidad Total con el objetivo de …
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Cómo implantar y gestionar la calidad total 2ª edición
Fundacion Confemetal (1997)
- ISBN: 9788492133987
- Páginas: 183
- Fecha de edición: 04/04/1997
Libro
20,31 €19,29 €
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Nos encontramos viviendo una nueva época económica en la que la mejora continua de la calidad de todo lo que hacemos se ha convertido en una forma de vida (y en muchos casos de supervivencia) …
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Gestión de la calidad total
Soriano Soriano, Claudio L.; Koenes, Avelina
Editorial Díaz de Santos (1996)
- ISBN: 9788479782443
- Páginas: 210
- Fecha de edición: 31/12/1996
Libro
11,54 €10,96 €
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En los mercados actuales, la competitividad de las empresas ya no se mide sólo en función de lograr bajos costes operativos; cada vez más, la calidad se convierte en el factor determinante del éxito empresarial. …
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Cómo transformar la educación a través de la gestión de la calidad total. Guía práctica
Editorial Díaz de Santos (1996)
- ISBN: 9788479782719
- Páginas: 178
- Fecha de edición: 30/11/1996
Libro
14,42 €13,70 €
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El libro de Franklin Schargel muestra por primera vez la aplicación concreta de las teorías de la Calidad Total propugnadas por el Dr. Deming al mundo de la educación. El autor, en estos momentos uno …
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Introducción al control de calidad
Editorial Díaz de Santos (1994)
- ISBN: 9788479781729
- Páginas: 473
- Fecha de edición: 31/12/1994
Libro
29,81 €28,32 €
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Los catorce puntos de Deming aplicados a los servicios
Editorial Díaz de Santos (1994)
- ISBN: 9788479781637
- Páginas: 160
- Fecha de edición: 31/12/1994
Libro
16,35 €15,53 €
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Aplicando los catorce puntos enunciados por W. Edwards De ming a las empresas de servicios, este libro revela cómo obtener un avance competit ivo en las mismas a través de la calidad del servicio, poniendo …
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Alcanzando la excelencia mediante el servicio a los clientes
Editorial Díaz de Santos (1994)
- ISBN: 9788479781514
- Páginas: 406
- Fecha de edición: 31/12/1994
Libro
22,12 €21,01 €
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Este libro le ofrece, de forma detallada, y paso a paso, los conocimientos que se pueden utilizar para implantar, de forma rentable, una estrategia de servicios a la clientela. Entre los beneficios más importantes que …
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Q.F.D. Despliegue de la función de la calidad
Editorial Díaz de Santos (1993)
- ISBN: 9788479780609
- Páginas: 200
- Fecha de edición: 31/12/1993
Libro
15,38 €14,61 €
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El objetivo principal de la empresa hoy en día es la sati sfacción del cliente, condición necesaria para su supervivencia, permanencia y rentabilidad. Para alcanzar este objetivo, la empresa dispone del QFD. Los principios y …
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Gestión de calidad
Editorial Díaz de Santos (1992)
- ISBN: 9788479780135
- Páginas: 343
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
22,12 €21,01 €
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La orientación hacia el éxito de cualquier tipo de empresa debe estar basada en los principios de gestión de calidad que se presentan en este libro. En él se combinan, haciéndolos encajar con una precisión …
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Principios de los costes de calidad
Editorial Díaz de Santos (1992)
- ISBN: 9788479780364
- Páginas: 282
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
19,23 €18,27 €
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La obra explica exactamente cómo poner en práctica un sistema de costes de calidad. Incluye un tratamiento más completo de los costes de la calidad en las industrias de servicios y en los programas para …
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La búsqueda de la calidad en los servicios
Editorial Díaz de Santos (1992)
- ISBN: 9788479780326
- Páginas: 652
- Fecha de edición: 25/02/1992
Libro
35,58 €33,80 €
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La intención de este libro es describir e ilustrar diferentes conceptos y aspectos de calidad de los servicios de manera que pueda establecerse un coherente programa de calidad con una base sólida. Asimismo, quiere mostrar …
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Gestión de la atención al cliente
Editorial Díaz de Santos (1992)
- ISBN: 9788479780333
- Páginas: 134
- Fecha de edición: 01/02/1992
Libro
16,35 €15,53 €
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La gestión de la atención al cliente consiste simplemente en eso: en 'gestionar' la forma de atender al cliente. Desde siempre, el negocio se ha identificado con la competición. Se trata de competir por los …
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Calidad de servicio. Del marketing a la estrategia
Editorial Díaz de Santos (1991)
- ISBN: 9788479780012
- Páginas: 273
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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Calidad de servicio es un término de acuñación reciente. En la confluencia del Marketing, la gestión de recursos humanos y la dirección de operaciones, el nuevo espacio acotado por diversos académicos, consultores y managers está …
