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Libros de la editorial Diaz de Santos Ediciones
Mostrando 282 libros encontrados. (15 páginas).
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La venta creativa
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780272
- Páginas: 568
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
33,65 €31,97 €
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Vender en el entorno actual sigue cambiando sustancialmen te. La competitividad es muy fuerte, muchos productos tienen una técnica precisa, los vendedores de hoy han de tener una mente imaginativa y creadora para poder competi …
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Dirección estratégica y planificación financiera de la Pyme
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780227
- Páginas: 191
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
18,27 €17,36 €
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Dirección estratégica y planificación financiera de la P YME intenta acercar, de una manera sencilla y con un lenguaje científico claro, las referidas técnicas a las personas encargadas de gestionar las empresas comerciales, i ndustriales …
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Evaluación del personal
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788487189951
- Páginas: 180
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
18,27 €17,36 €
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Los conocimientos sobre los procesos de evaluación del personal, así como los propios métodos se han visto caracterizados en los últimos años por verdaderos avances, aún muy escasamente conocidos y aplicados. El presente libro hace …
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Principios de los costes de calidad
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780364
- Páginas: 282
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
19,23 €18,27 €
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La obra explica exactamente cómo poner en práctica un sistema de costes de calidad. Incluye un tratamiento más completo de los costes de la calidad en las industrias de servicios y en los programas para …
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Management de los recursos humanos en la empresa
García Echevarría, Santiago; Lattman, Ch.
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780265
- Páginas: 450
- Fecha de edición: 31/12/1992
Libro
28,85 €27,41 €
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El objetivo del presente libro es estudiar la relación que existe entre identidad y estrategia corporativa o, más exactamente, determinar en qué forma una identidad corporativa puede servir para que una empresa obtenga y mantenga …
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La búsqueda de la calidad en los servicios
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780326
- Páginas: 652
- Fecha de edición: 25/02/1992
Libro
35,58 €33,80 €
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La intención de este libro es describir e ilustrar diferentes conceptos y aspectos de calidad de los servicios de manera que pueda establecerse un coherente programa de calidad con una base sólida. Asimismo, quiere mostrar …
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Gestión de la atención al cliente
Diaz de Santos Ediciones (1992)
- ISBN: 9788479780333
- Páginas: 134
- Fecha de edición: 01/02/1992
Libro
16,35 €15,53 €
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La gestión de la atención al cliente consiste simplemente en eso: en 'gestionar' la forma de atender al cliente. Desde siempre, el negocio se ha identificado con la competición. Se trata de competir por los …
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La formación. Teoría y práctica
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788487189838
- Páginas: 273
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
22,12 €21,01 €
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Por parte de las empresas aumenta cada día la necesidad d e una inversión adecuada y a largo plazo en la formación de su personal laboral a tod os los niveles. Este libro, escrito con …
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Marketing directo. Con sentido común
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788487189746
- Páginas: 392
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
21,67 €20,59 €
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Calidad de servicio. Del marketing a la estrategia
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788479780012
- Páginas: 273
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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Calidad de servicio es un término de acuñación reciente. En la confluencia del Marketing, la gestión de recursos humanos y la dirección de operaciones, el nuevo espacio acotado por diversos académicos, consultores y managers está …
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Manual del consultor
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788487189852
- Páginas: 233
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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En el actual mundo comercial de la gestión por consulting, el campo del asesoramiento es más competitivo que nunca. Por tanto, es imprescindible que se adopten acciones específicas, positivas, para atraerse nuevos clientes y mantenerlos. …
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El servicio centrado en el cliente
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788487189968
- Páginas: 346
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
25,96 €24,66 €
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Gestión de servicios
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788479780029
- Páginas: 255
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
24,04 €22,84 €
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Un texto dedicado a la descripción de procesos que funcionan con eficacia. La parte primera empieza su recorrido por los diversos procesos, presentando un conjunto básico de instrumentos que se emplearán en el texto como …
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El momento de la verdad
Diaz de Santos Ediciones (1991)
- ISBN: 9788487189760
- Páginas: 158
- Fecha de edición: 31/12/1991
Libro
14,42 €13,70 €
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Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden …
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Gestión de la tesorería de empresas
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189487
- Páginas: 214
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
18,27 €17,36 €
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GESTION DE LA TESORERIA DE EMPRESAS proporciona un enfoque práctico y sistemático para el establecimiento y funcionamiento de un departamento de gestión de fondos. Explica los aspectos de la planificación financiera a largo plazo, entre …
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Planificación y aplicaciones creativas de recursos humanos. Una orientación estratégica
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189593
- Páginas: 591
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
38,46 €36,54 €
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Marketing y dirección estratégica en la banca
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189418
- Páginas: 347
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
22,12 €21,01 €
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La banca y los servicios financieros constituyen un área fascinante para observar los efectos del rápido cambio de estructura sectorial. La introducción y el uso de los conceptos de marketing y gestión estratégica suponen dos …
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Juran y la planificación para la calidad
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189371
- Páginas: 300
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
28,85 €27,41 €
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"La crisis de la calidad en los años 80 ha obligado a muchas empresas occidentales a reexaminar su enfoque de la gestión de la calidad. A pesar de esta realidad, el tema de la planificación …
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Juran y el liderazgo para la calidad
Diaz de Santos Ediciones (1990)
- ISBN: 9788487189449
- Páginas: 363
- Fecha de edición: 31/12/1990
Libro
30,77 €29,23 €
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"Después de diez años de revisiones continuas, tengo la e speranza de que el presente tratamiento del tema perdurará m ás que sus predecesores, pero esto no está por ver. Estamos tratando aquí un tema …
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Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis
Diaz de Santos Ediciones (1989)
- ISBN: 9788487189227
- Páginas: 391
- Fecha de edición: 31/12/1989
Libro
29,81 €28,32 €
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Este libro examina dos de las cuestiones centrales con que se enfrenta la industria -cómo incrementar la productividad sin sacrificar la calidad, y cómo capturar mercados a la competencia-. Se trata de un libro práctico …
